Kwaliteitsborging rouwzorg door vrijwilligers

• Home
• Passepartout
• Eindverslag project
• Archief
• Contact
• Betrokken
  organisaties

Eindverslag Project Kwaliteitsborging Rouwzorg door vrijwilligers
Inhoudelijke rapportage

Welke resultaten zijn behaald?

Deelwerkgroep II (DWG II)

Installatie:	september 2004
Opdracht:	Het ontwikkelen van een toetsingsinstrument voor de bekwaamheid van de individuele vrijwilliger gebaseerd op het ‘Schematisch Overzicht Rouwzorg’.

Voor deze deelwerkgroep zijn mensen benaderd die niet alleen verstand hadden van scholing en begeleiding van vrijwilligers, maar ook kennis van de cultuur/sfeer binnen de vrijwillige Rouwzorg. Uiteindelijk is DWG II in de volgende bezetting van start gegaan:

• J. de Vries (VOOK),
• J. Tondu (supervisor LSR),
• P. Snijder (consulent Humanitas district Zuidwest),
• T. de Graaf (trainer bij trainingsinstituut SBI).

Basiseisen voor het instrument waren: laagdrempelig, aantrekkelijk en stimulerend te zijn. Het toetsende element kreeg de vorm van een zelfevaluatie met collegiale bespreking, om enerzijds de indruk van een ‘schoolrapport’ te voorkomen en anderzijds het in gesprek gaan met collega’s te stimuleren.

DWG II heeft het Passepartout van Bekwaamheid ontwikkeld, een werkboek waarmee vrijwilligers, met ondersteuning van een supervisor of coördinator, hun eigen kwaliteiten, vaardigheden en functioneren kunnen beschrijven. Op basis van een cliëntevaluatie en eigen constateringen kunnen scholingswensen en aandachtspunten worden geformuleerd.

Vervolgens is een pilotplan ontwikkeld waarmee de werking van het Passepartout van Bekwaamheid uitgeprobeerd kon worden. Besloten is deze pilot in eigen gelederen uit te voeren aangezien zowel de houding van de vrijwilliger als de houding van de ondersteuner essentieel is in hoe het gebruik wordt ervaren. Er zijn procesevaluatieformulieren ontwikkeld voor zowel ondersteuner als vrijwilliger.

De pilot is uitgevoerd in de zomer van 2005. Op basis daarvan is de uiteindelijke inhoud en vormgeving vastgesteld. De Passepartouts van Bekwaamheid zijn gepresenteerd op het Congres op 5 november 2005.

Vervolgens is ook een handreiking met ‘Tips voor introductie en gebruik binnen de organisatie’ vervaardigd.

Besloten is de Passepartouts digitaal beschikbaar te stellen. Hiertoe is de website aangepast en vernieuwd. (www.rouwzorg.nl/passepartout/)

Daarnaast kunnen de Passepartouts ook bij de LSR besteld worden.

Tegelijkertijd is de digitale nieuwsbrief Passepartoutnieuws ontwikkeld, waarmee Passepartoutgebruikers op eenvoudige wijze periodiek geïnformeerd kunnen worden. Ook kunnen zij op deze wijze in de toekomst geactualiseerde pagina’s van het Passepartout van Bekwaamheid toegezonden krijgen. Op moment van schrijven dit verslag heeft Passepartoutnieuws 115 abonnees.