Kwaliteitsborging rouwzorg door vrijwilligers

• Home
• Passepartout
• Eindverslag project
• Archief
• Contact
• Betrokken
  organisaties

Eindverslag Project Kwaliteitsborging Rouwzorg door vrijwilligers
Inhoudelijke rapportage

Welke resultaten zijn behaald?

Deelwerkgroep I (DWG I)

Installatie:	april 2004
Opdracht:	Een inventarisatie maken van de huidige stand van zaken in vrijwillig rouwzorgverlenende organisaties.

Deelwerkgroep I bestond uit

• mw. A. Withaar (directeur Kasteel de Essenburgh Training & Vorming),
• mw. T. Willems (Stuurgroep, EKR),
• mw. S. Onrust (medewerker Trimbosinstituut),
• mw. I. Versteeg (Vrijwilligers Hospicezorg Nederland/VHN).

Een kort resumé van het werk:

DWG I beantwoordde allereerst de vragen: wat willen we eigenlijk inventariseren, waarom en hoe bieden we dat op een haalbare manier aan onze respondenten aan?

De leden van de DWG I zorgden voor de vormgeving en uitwerking van de pilot, waaraan met name mevrouw Onrust veel uren heeft besteed. Er was een presentatie van de pilot op 27 oktober 2004 waarna een aanpassing van de vragenlijst volgde.

De Stuurgroep nam op advies van DWG I het belangrijke besluit dit onderzoek digitaal uit te voeren, waardoor ook de bouw van de website www.rouwzorg.nl nodig werd.

Er zijn 260 rouwzorgverlenende instanties aangeschreven. Na een herhalingsmailing, het invoeren van de papieren lijsten voor de niet-digitaal geoutilleerde respondenten en een selectie van welke resultaten bruikbaar waren voor het beantwoorden van de vragen, kon in maart 2005 het eindverslag van de inventarisatie opgemaakt worden. Tenslotte zijn de resultaten gepresenteerd op de conferentie op 15 april 2005. Het verslag van de conferentie alsook de resultaten van de inventarisatie zijn te vinden op www.rouwzorg.nl/archief/.

Deelresultaten:

Uit de reacties tijdens de conferentie van 15 april 2005, maar ook nadien, valt te constateren dat deze nulmeting rouwzorgverlenend Nederland niet alleen bewust heeft gemaakt van de diversiteit van haar werk en organisatietalent, maar ook van knelpunten die oplosbaar zijn indien men concreter samenwerkt, goed afstemt en daadwerkelijk gemeenschappelijke criteria voor organisatie en uitvoering gaat hanteren. Daarmee is de taak van DWG I met een positief resultaat beëindigd.

Uit latere bijeenkomsten, m.n. de expertmeeting op 19 april 2006, is gebleken dat organisaties het gemeenschappelijk belang inzien van een transparante en deugdelijke organisatiestructuur binnen elke rouwzorg verlenende vrijwilligersorganisatie. Aanwezigen benadrukten dat een kwaliteitssysteem ook op dit aspect van belang is.

Alle in het Project Rouwzorg deelnemende organisaties hebben dit gemeenschappelijk belang benoemd in de notitie: Gemeenschappelijk doel, gedeelde waarden ( 225 kB)

De inventarisatie gedaan in 2005 biedt een goede basis om in de toekomst een checklist te ontwikkelen voor organisaties op dit terrein. Daarnaast zijn producten van organisaties als NOV daarin ook bruikbaar.