Betrokken organisaties
In het kader van het Project Kwaliteitsborging rouwzorg door Vrijwilligers is in 2002 een Stuurgroep gevormd bestaande uit vertegenwoordigers van organisaties die vrijwillige dienstverlening bieden op het gebied van rouwzorg.
Nu de LSR - als vervolg op dit project - een medewerker Strategie en Ontwikkeling heeft aangesteld, die o.a. tot taak heeft de in het Project Rouwzorg ontwikkelde bouwstenen voor een kwaliteitssysteem nader uit te werken en te implementeren, zal ook na afloop van het Project Rouwzorg overleg en samenwerking nodig blijven met vertegenwoordigers van de diverse (vrijwilligers)organisaties.
Hiervoor is de Klankbordgroep Kwaliteitsborging Rouwzorg door Vrijwilligers in het leven geroepen.
Doelstelling en taken Klankbordgroep:
- Relevante signalen uit het veld - zowel vanuit de organisaties die rouwzorg verlenen als vanuit de kant van hulpvragers -doorgeven, zodat deze door de LSR vertaald kunnen worden naar kwaliteitsbeleid voor de rouwzorg;
- Bevorderen van het uitdragen van een gezamenlijke visie op kwaliteit van rouwzorg, door uitwisseling en samenwerking op landelijk niveau, met behoud van eigen identiteit van de organisaties;
- Toetsen van gemeenschappelijke (dus voor alle organisaties toepasbare) normen en criteria waarmee de kwaliteit van het vrijwilligerswerk gemeten kan worden;
- Adviserende (= functionele en niet hiërarchische) positie ten opzichte van de stafmedewerker Strategie en Ontwikkeling van de LSR.
Samenstelling Klankbordgroep
Stichting Achter de Regenboog (AdR)
Joop Joosse is voorzitter van Stichting Achter de Regenboog (AdR). AdR ondersteunt kinderen en jongeren tijdens en na het overlijden van een dierbare. De Kinderweekenden waarin lotgenoten elkaar kunnen ontmoeten worden geheel uitgevoerd door goed getrainde vrijwilligers. De energie, inzet en warme betrokkenheid van deze mensen zijn van onschatbare waarde.
Dit kwaliteitsborgtraject is voor AdR van belang, omdat Rouwzorg voor kinderen en jongeren specifieke kenmerken heeft, die extra opleiding vereisen. “Gelukkig wordt de waarde van begeleiding aan kinderen en jongeren steeds meer erkend. Toch gunnen wij het onze vrijwilligers meer erkenning te krijgen voor hun werk. Onze vrijwilligers zijn trouw aan de organisatie. Daardoor staat AdR voor de taak ook vrijwilligers die langere tijd meelopen te blijven enthousiasmeren, en fris te houden voor enerzijds ontwikkelingen in het veld en anderzijds hun eigen handelen. Want een vrijwilliger die merkt op de automatische piloot te gaan, verliest de meerwaarde van het als vrijwilliger werken.”
Stichting Elisabeth Kübler Ross (EKR)
Trudy Willems heeft binnen de EKR zeven jaar als vrijwillige rouwbegeleider gewerkt en werkt als verpleegkundige in een verpleeghuis.
De EKR stelt zich ten doel het gedachtegoed van Elisabeth Kübler - Ross te verspreiden. Het helen van de pijn van rouwprocessen en het voorkomen van verstoring hiervan ziet de EKR als haar belangrijkste opdracht. Het symbool van de vlinder in het logo van de EKR is de verbeelding van de hoop op een andere vorm van leven na verlies.
Samenwerking in de Rouwzorg is voor de EKR van belang omdat het ervoor kan zorgen dat de verschillende vormen van Rouwzorg in het land beter op elkaar afgestemd worden, dezelfde terminologie gehanteerd wordt, en uiteindelijk registratie/certificering kan plaatsvinden van de vrijwilligers. Hierdoor wordt de kwaliteit meer gewaarborgd. Dit zal zowel de rouwenden als de vrijwilligers ten goede komen. Door als EKR hieraan mee te werken geeft zij aan deze ontwikkeling belangrijk te vinden.
Humanitas
Jaap Bosscha is sinds 1990 consulent Maatschappelijke Activering en trainer bij Humanitas district Noordwest. Van 1978 tot 1990 was hij werkzaam als beroepskracht bij de SOS Telefonische Hulpdienst. Jaap Bosscha traint vrijwilligers in verschillende projecten: Huisbezoek bij rouw (individueel) en lotgenotengespreksgroepen. Tevens traint hij vrijwillige coördinatoren in het intaken, matchen, begeleiden en intervisie geven met respectievelijk hulpvragers en vrijwilligers.
Daarnaast adviseert hij Humanitasbesturen over te starten voorzieningen Rouwzorg en bevordert hij namens Humanitas samenwerking met andere organisaties die rouwzorg bieden.
Het is belangrijk om in samenwerking te zoeken naar de beste manieren om mensen in rouw door vrijwilligers bij te laten staan. Het gaat dan om opleiding, afstemming, taakverdeling, samenwerking rond financiering en landelijke krachtenbundeling naar de overheid en andere relevante partijen.
Humanitas verwacht dat ‘Kwaliteitswaarborging Rouwzorg door Vrijwilligers’ duidelijkheid, onderlinge afstemming, voorkomen van overlappingen en versterking van de rol van vrijwilligers in de rouwzorg zal opleveren.
Vereniging Ouders van een Overleden Kind (VOOK)
De Vereniging Ouders van een Overleden Kind (VOOK) is een zelfhulporganisatie voor en door lotgenoten.
Lida van de Voorde geeft met een klein team van trainers training in gesprekstechnieken en communicatieve vaardigheden. De winst van samenwerking is het ontstaan van een gezamenlijkheid in de vorm van de ondersteuning die VOOK biedt aan ouders, die hun kind verloren hebben.
Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg Nederland (VPTZ)
De 6000 vrijwilligers van de bij VPTZ Nederland aangesloten organisaties bieden tijd, aandacht en ondersteuning aan mensen in de laatste levensfase en hun naasten.
De organisaties worden ondersteund door het Landelijk Steunpunt VPTZ.
Paula Matla is vanaf 1996 beleidsmedewerker kwaliteit en opleidingen bij VPTZ.
Het bestuur van VPTZ Nederland heeft vanaf 1996 welbewust een lijn uitgezet waarlangs gewerkt wordt aan een kwaliteitsbeleid voor VPTZ. De eerste resultaten zijn het Handboek Kwaliteit voor VPTZ organisaties (2000), de training ‘Werken aan Kwaliteit’ voor coördinatoren die jaarlijks gegeven wordt en het kwaliteitsspel Qualis, waarvan regelmatig nieuwe kaartensets uitkomen. Wat nog belangrijker is: kwaliteit staat op de agenda van alle 200 aangesloten organisaties. VPTZ verwacht dat door het geven van meer duidelijkheid over en een betere afstemming van de rouwzorg een bijdrage wordt geleverd aan verdere verbetering van de Rouwzorg door vrijwilligers. Daarbij wordt verwacht dat dit bovendien leidt tot een versterking van de rol van de vrijwilligers in de Rouwzorg.
Landelijke Stichting Rouwbegeleiding (LSR)
Vanuit de LSR hebben zitting in de Klankbordgroep Sabine Braat, stafmedewerker Strategie en Ontwikkeling en Annemieke van der Sterren, coördinator Rouw en Rouwzorg.
Omdat de LSR het onderwerp ‘kwaliteit van rouwzorg door vrijwilligers’ als onderdeel van haar takenpakket beschouwt, staat de Klankbordgroep onder voorziterschap van de directeur van de LSR, Evelien Groen-de Lange.